Come anticipato nel precedente articolo, il Focus Group è uno degli strumenti di comprovata efficacia utilizzati all’interno di un processo di organizzazione aziendale.

Strumento usato principalmente per valutare l’opinione di un gruppo di persone selezionate rispetto ad un determinato argomento, tipicamente usato prima del lancio di un nuovo prodotto: il marketing seleziona un gruppo di persone e ponendo loro determinate domande raccogliere opinioni su quel prodotto stesso, al fine di migliorarne la presentazione.

La tecnica del Focus Group si può utilizzare anche per valutare la disponibilità delle persone rispetto al cambiamento in azienda, o per raccogliere opinioni rispetto ai miglioramenti da apportare.

È una tecnica complessa, spesso prevede la presenza di due professionisti: uno che pone le domande e conduce la sessione, l’altro che valuta le reazioni manifeste e occulte dei partecipanti.

Questa metodologia ci consente di indirizzare il momento formativo con maggiore precisione e lavorare con aule orientate all’obiettivo grazie al fatto che quest’ultimo è stato condiviso precedentemente con i partecipanti, che hanno potuto esprimere la loro opinione ed aiutare i formatori a usare tecniche adeguate alla platea con cui si relazionano.

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